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中国青年报客户端讯（王程伟 中青报·中青网记者王烨捷）“我身份证忘带了，到哪里可以开证明”“麻烦快带我去下检票口”……暑假期间，一个个身着橙色马甲的志愿者成为上海虹桥站候车室内的一道风景线。

叶鹏是工程技术大学一年级新生，今年暑期他第一次加入上海虹桥站的志愿服务队伍，早上在虹桥站“心尚”雷锋服务台服务的1个小时内，他已经解答了数十名旅客的问询，“这里来咨询、求助的旅客很多，看着他们期待的眼神，我总感觉一定要为它们解决困难。暑期里，放下手机，参与志愿服务，很有意义。”

图为大学生志愿者为旅客指路。铁路上海站供图

上海虹桥站年到发旅客上亿人次，日均发送旅客在20万人次左右，是全国重要交通枢纽之一。近年来，上海虹桥站先后与上海大学、上海财经大学、上海工程技术大学等多所高校签订了志愿服务共建协议，为近万名青年志愿者提供了志愿服务和学习的机会。为了让志愿者能快速融入到虹桥站服务环境中，车站团委组织专人对志愿者进行服务技能、站场环境和专业知识等方面的培训，积极听取院校和志愿者方反馈的信息，持续为志愿者搭建良好的平台。

图为大学生志愿者帮助旅客通过安检通道。铁路上海站供图

铁路上海站团委副书记马洋介绍，“小小”的服务窗口，是广大青年展示自己的“大”舞台。据悉，近年来，铁路上海站先后当选为中国青年志愿者协会理事会理事单位，旗下的“心尚”雷锋服务站也被命名为全市首批“青春上海”品牌志愿服务站。